Formación / Juntas directivas de papel
Sus miembros deben asegurar el gobierno de la empresa
como un todo, lo cual implica dirigir y controlar la organización. Para ello
deben elegir un buen director general.
¿Cuántas
veces ha participado de una sesión de junta directiva y cree que ha perdido el
tiempo?, ¿le ha sucedido que la administración ya tiene una decisión y lo que
le piden es que refrende algo ya cocinado?, ¿ha participado en juntas
directivas en las que la administración presenta extensos informes y no da
espacio para el análisis y la discusión?, ¿cree que no se analizan en su junta
directiva los asuntos de la estrategia con el debido rigor?, ¿considera que
tener una opinión diferente a la del director general puede generarle problemas
o señalamientos? La respuesta a estas preguntas nos ayuda a constatar que
muchas de nuestras juntas directivas no cumplen el verdadero papel frente al
gobierno de la empresa y, por el contrario, tienden a convertirse en
estructuras formales que no tienen ningún peso a la hora de tomar las
decisiones que dan forma, para bien o para mal, al futuro de la empresa.
¿Por qué caemos en juntas directivas de papel?
En primer lugar, porque las juntas directivas puedan estar mal
preparadas y, como consecuencia, no cuentan con un calendario de programación
que permita discutir los temas más relevantes de la empresa para cada sesión. A
esto le sumamos que la información previa llega tarde y no permite los análisis
que se requieren para una buena discusión. En segundo lugar, porque en nuestras
juntas el poder de la administración es tan alto que los miembros terminan
avalando -sin mucha discusión- lo que el director general y su equipo
recomiendan.
En tercer lugar, los miembros no ejercen el rol de arquitectos de
la estrategia ni, mucho menos, el rol de supervisores generales de la buena
marcha de la organización. En cuarto lugar, porque tenemos miembros con poco
tiempo para estudiar, analizar, debatir y preguntar por los aspectos más
relevantes de una empresa, como la estrategia, el modelo de negocio, las
dinámicas del sector y la influencia del entorno.
¿Qué debemos hacer para evitarlo? Lo principal para evitar una
junta directiva de papel es garantizar el nombramiento de miembros
independientes del director general, porque cuando este dirige el proceso de
nominación y elección de miembros se genera un doble fenómeno: por un lado, el
director general cuenta con ese amigo que propuso y le debe lealtad y, por el
otro lado, el miembro de junta directiva sentirá la presión de deberle el favor
en su nominación. Montgomery y Kaufman (2003) señalan que “cuando los CEO
ejercen influencia indebida en el reclutamiento de los miembros de junta
directiva perjudican la dinámica de la junta directiva en múltiples niveles y
envían señales sutiles sobre quién tiene el poder”. Lo cual conlleva a un
desbarajuste en el equilibrio de poder necesario entre el director general y su
junta directiva.
¿Cuál es el verdadero papel de una junta directiva? Una junta
directiva debe asegurar el gobierno de la empresa como un todo, lo cual implica
dirigir y controlar la organización. Para ello debe elegir un buen director
general, acorde con la estrategia; hacer seguimiento a su desempeño y, sobre
todo, asegurar un proceso de sucesión del director general para evitar las
sorpresas. De igual modo, debe ser consciente del su rol como guardián de la
transparencia y el deber de fiducia frente a los propietarios y, para lograrlo,
le corresponde procurar un adecuado conocimiento de los sistemas de control
interno, los informes de auditoría y los riesgos propios del negocio. En
resumen, una buena junta directiva requiere de la actitud activa y vigilante de
sus miembros.
A nivel práctico, habría algunas iniciativas que podrían llevarse a cabo y serían muy útiles para pasar de juntas directivas de papel a juntas directivas eficaces:
- Lograr que los miembros de junta directiva tenga mayor nivel de comunicación y de rendición de cuentas con los accionistas, propietarios y stakeholders respecto de sus decisiones.
- Entregar a los accionistas la evaluación del desempeño de los miembros de junta directiva.
- Contar con un presupuesto de junta directiva para darles a los miembros la licencia de contratar consultores, auditores y asesores específicos para decisiones complejas que requieran un nivel de conocimiento superior.
- Definir un calendario en el que se discutan mes a mes los temas. Por ejemplo: en enero la estrategia, en febrero el plan de negocios, en marzo el modelo de compensación, en abril el plan de mercadeo. Asimismo, definir los momentos del año en los que se va a reflexionar con mayor pausa y tiempo sobre los asuntos estratégicos como el entorno, los clientes y los competidores.
En conclusión, uno de los mayores obstáculos que se encuentran los
miembros de juntas directivas es el desequilibrio de poder con el director
general. Esto, a su vez, a estas lleva a ser pasivas, ineficaces y, sobre todo,
rezagadas de la discusión estratégica. El paso de una junta directiva de papel
a una eficaz requiere un gran liderazgo de quien la preside, cuya misión es
igualar el poder del director general para asegurar que la junta recobre su
capacidad de toma de decisiones.
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