Beneficios Del Proyecto De Protección Al Consumidor De Comercio Electrónico En Colombia
El proyecto de ley de protección al consumidor en comercio electrónico en Colombia representa un esfuerzo por modernizar la normativa existente y adaptarla a los retos del entorno digital. Este proyecto, conocido formalmente como Proyecto de Ley 326 de 2022C - 184 de 2022S, busca complementar y fortalecer la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), introduciendo nuevas garantías para los usuarios de servicios digitales y compras en línea. La expansión del comercio electrónico ha transformado la forma en que los consumidores adquieren bienes y servicios. Sin embargo, también ha expuesto a los usuarios a riesgos específicos, como: Información insuficiente o engañosa: En algunos casos, los consumidores no cuentan con datos claros sobre los productos o servicios ofrecidos. Problemas en la entrega: Incumplimientos en los tiempos de envío o entregas incompletas son comunes. Dificultades para ejercer d erechos de retracto o devolución: Muchas plataformas digitales no ofrecen procedimientos